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Maintenance et dépannage
 









 
Procédures de maintenance et de dépannage
d'un PC Windows en réseau

Réf : F-INFO03

Objectif
Le but de ce cours est de vous permettre de maîtriser la maintenance et le dépannage de PC équipés de systèmes d'exploitation Microsoft, y compris Windows 7, dans un environnement réseau et d'acquérir ainsi toutes les connaissances nécessaires pour devenir le correspondant micro de votre entreprise.

Prérequis
Personne initiée à Windows et intéressée par la maintenance du matériel et du système

Organisation
Durée : 10 jours soit 70 heures
Un support de cours fourni à chaque participant

Programme

Le matériel
La carte mère
Le processeur
Le stockage des données
La mémoire vive
Le stockage optique
Le BIOS
Installer le système d'exploitation
Les différentes versions de Windows 7
Installer Windows 7
Résoudre un problème d'installation
Créer un Multi-Boot
Repartitionner Windows 7
Activation du système
Quatre outils Système
L'Invite de commandes
Introduction à Windows PowerShell v2
Les permissions NTFS
Le Registre Windows
Les comptes d'utilisateurs
Le Contrôle de compte d'utilisateur
Astuces sur les comptes d'utilisateurs
Les fichiers de console
L'éditeur d'objets de stratégie de groupe
Maintenance du système
L'Explorateur Windows
Les tâches de maintenance courantes
Gestion des processus
Les services Windows
Retrouver les versions précédentes d'un fichier ou d'un dossier
Protéger les données avec l'utilitaire de sauvegarde
Windows Update
Dépanner le système d'exploitation
Notions de dépannage
Paramétrer votre machine
Utilitaires du système d'exploitation
Les options du menu de démarrage
Les fonctionnalités WinRE
Les solutions spécialisées
Les périphériques
Le Gestionnaire de périphériques
Problèmes sur les périphériques
Les périphériques USB
Problèmes sur les périphériques USB
Le réseau
Topologies
Le protocole TCP/IP
Créer une connexion réseau
Groupe résidentiel
Les connexions sans-fil
Les outils utiles au réseau
Dépanner les réseaux
Notions de dépannage réseau
L'explorateur réseau
Problèmes de connectivité
Problèmes d'accès au réseau
Problèmes sur la commande Ping
Problème d'accès aux ressources
Problèmes sur les fonctionnalités DHCP
Problèmes sur le module connexion réseau
Problèmes spécifiques à Windows Vista et Windows 7